Il modello E.P.A.S.S. per una comunità che si prende cura
In un tempo in cui le fragilità individuali e familiari si fanno sempre più complesse, a Bisceglie, in Puglia, esiste una realtà silenziosa ma presente, competente e gratuita, che opera da quasi mezzo secolo con dedizione e professionalità: il Consultorio Familiare E.P.A.S.S.
Nato all’interno dell’Ente Promozionale di Assistenza Socio-Sanitaria (E.P.A.S.S.), il consultorio è uno dei tre servizi principali dell’organizzazione, ed è riconosciuto dalla Regione Puglia con decreto n.1949 del 1983. Si configura come un servizio psico-socio-pedagogico e sanitario di base, orientato alla prevenzione, all’ascolto, al sostegno e alla promozione del benessere della persona e della famiglia.
Ciò che rende il Consultorio Familiare E.P.A.S.S. una realtà unica nel suo genere è la formula volontaria e totalmente gratuita con cui operano tutti i professionisti e gli operatori. Psicologi, pedagogisti, assistenti sociali, medici, consulenti familiari, etici e legali prestano la loro opera a titolo volontario, animati da uno spirito di servizio che va oltre la semplice assistenza: è una vera e propria vocazione alla cura dell’altro, radicata nella missione dell’ente e condivisa da tutti i membri dell’équipe multidisciplinare.
Fondata quasi 50 anni fa, E.P.A.S.S. ha attraversato le evoluzioni legislative e culturali del mondo del volontariato e del Terzo Settore, trasformandosi formalmente – secondo il D.Lgs. 117/2017 – da Onlus a OdV (Organizzazione di Volontariato). Tuttavia, ciò che non è mai cambiato è lo spirito che ne ha ispirato la nascita: offrire alla comunità servizi di promozione del benessere, prevenzione e riabilitazione, seguendo il modello bio-psico-sociale.
Il Consultorio agisce come primo luogo di accoglienza per chiunque senta il bisogno di un supporto qualificato. La forza del servizio risiede nella sua equipe multidisciplinare, capace di leggere i bisogni della persona nella loro complessità e interezza. Che si tratti di una difficoltà relazionale, di una crisi familiare, di un problema educativo o psicologico, il Consultorio si pone come spazio sicuro e competente, capace di offrire orientamento, ascolto e percorsi di accompagnamento.
Accanto al Consultorio, l’E.P.A.S.S. gestisce altri due servizi attivi, che testimoniano l’impegno concreto dell’ente a favore della salute, dell’inclusione e della dignità delle persone. Il Poliambulatorio Medico Solidale offre visite e consulenze sanitarie specialistiche gratuite a chi si trova in situazioni di disagio economico o esclusione sociale, rappresentando un punto di riferimento importante per il diritto alla salute accessibile a tutti. Il Centro di Aggregazione Sociale per over 65, invece, è uno spazio pensato per promuovere l’invecchiamento attivo e la socialità tra le persone anziane, attraverso attività culturali, ricreative e relazionali che contrastano l’isolamento e favoriscono il benessere psico-fisico.
La Vision e la Mission dell’ente coincidono nel mettere la persona al centro, in tutte le sue dimensioni: biologica, psicologica e sociale. Non si tratta solo di fornire servizi, ma di generare relazioni di cura, fiducia e rispetto.
In un’epoca spesso segnata dall’individualismo e dalla solitudine, l’E.P.A.S.S. e il suo Consultorio si propongono come luoghi di comunità, dove la fragilità non è stigmatizzata, ma accolta e accompagnata con discrezione, empatia e professionalità.
Il direttore del Consultorio Familiare
Dott. Mauro Palmiotti
